Pasarelas de pago para Shopify en Colombia: cómo elegir la tuya
Shopify Payments no funciona en Colombia, así que necesitas una pasarela local. Te explico qué mirar para elegirla y los errores más comunes.
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Montaste tu tienda Shopify y llegaste al paso de los pagos. Ahí descubres que Shopify Payments no está disponible en Colombia y que tienes que elegir una pasarela externa. ¿Cuál? Depende de tu cliente, de tu banco y de cómo vendes.
Qué es una pasarela de pago
Es el servicio que recibe el pago del cliente (tarjeta, PSE, Nequi, efectivo) y te lo deposita en tu cuenta. Tu tienda Shopify se conecta a la pasarela para que el cliente pague sin salir del proceso de compra, o saliendo lo menos posible.
Las opciones más usadas en Colombia
Entre las pasarelas más usadas por tiendas colombianas están Mercado Pago, Wompi, ePayco, PayU y Bold. Cada una tiene sus fortalezas:
- Mercado Pago: mucha gente ya tiene la app y confía en la marca, y ofrece cuotas con bancos asociados.
- Wompi: la pasarela de Bancolombia, cómoda si tu cuenta está en ese banco y quieres recibir Nequi.
- ePayco y PayU: opciones con trayectoria, muchos medios de pago y soporte local.
- Bold: conocida por su datáfono, útil si también vendes en persona.
No todas las pasarelas tienen la misma integración con Shopify, y eso cambia con el tiempo. Antes de decidir, confirma en la tienda de apps de Shopify o con la pasarela que la integración esté activa para Colombia y que funcione dentro del checkout.
Cuánto cobran
Las comisiones en Colombia suelen estar alrededor del 2,6% al 3,5% por venta, más un valor fijo e IVA. Varían según la pasarela, el medio de pago y el volumen que manejes. A eso súmale la comisión que cobra Shopify por usar una pasarela externa, que en el plan Basic es del 2%. Te lo explico con números en cuánto cuesta una tienda Shopify en Colombia.
Cómo elegir: 5 preguntas
- ¿Cómo paga tu cliente? Si tu cliente usa mucho PSE o Nequi, asegúrate de que la pasarela los tenga.
- ¿Tu cliente quiere pagar a cuotas? En productos de ticket alto, las cuotas pueden subir la conversión.
- ¿En qué banco tienes tu cuenta? Algunas pasarelas depositan más rápido en ciertos bancos.
- ¿Cuánto tarda en llegarte la plata? Para un negocio pequeño, recibir el dinero rápido importa tanto como la comisión.
- ¿Cómo es la experiencia de pago? Prueba comprar en tu propia tienda desde el celular. Si el proceso es confuso, pierdes ventas.
Errores comunes
- Elegir solo por la comisión más baja. Una diferencia de décimas no compensa un checkout que hace perder clientes.
- No probar la compra completa antes de lanzar la tienda y la pauta.
- No medir las compras que terminan en la página de la pasarela. Si la medición no está bien conectada, tu pauta no sabe qué ventas trajo.
La mejor pasarela es la que tu cliente usa sin pensarlo.
Configurar pagos, envíos y medición es parte de lo que hacemos como expertos en Shopify.